宽带上网

为什么 亚游会游戏 要求所有商业 Cable/DOCSIS 宽带上网 用户将他们的设备设置为自动获取 IP 地址(DHCP)?

此要求主要是一种安全措施。要求使用 DHCP 进行 IP 地址分配可以防止出现以下情况:

  • 恶意用户窃取其他用户的 IP 地址,意图拒绝该用户服务或伪装成该用户在线。
  • 恶意用户使用未分配的 IP 地址以在从事黑客或垃圾邮件等活动时隐藏其身份。
  • 用户错误配置了 DHCP 定义的其他设置,例如他们应该使用的域名服务器 (DNS)。 
这是否适用于可能路由到我的连接的其他子网?

否。此类 IP 地址将直接路由到连接到您的电缆调制解调器的路由器。然后可以在您的 LAN 上手动或自动分配这些 IP 地址。连接到您的电缆调制解调器的路由器接口仍然必须从 亚游会游戏 自动获取其 IP 地址。请注意,附加子网仅适用于 亚游会游戏 商业宽带连接。

我需要一个与我的帐户保持相同(静态)的 IP 地址。当我从 PTD 自动获取 IP 地址时,这是如何工作的?

为您的帐户分配 IP 地址后,只要您的调制解调器联机,就会自动为您分配相同的 IP 地址。但请注意,在某些情况下,可能需要为您的帐户分配新的 IP 地址以适应网络升级,这超出了 亚游会游戏 的控制范围。 亚游会游戏 将始终努力在需要此类更改时提前通知。请注意,“静态”IP 地址仅适用于 亚游会游戏 商业宽带帐户。

如果防火墙直接连接到我的电缆调制解调器,我需要允许它发送和接收什么流量才能通过 DHCP 获取 IP 地址?

如果您希望过滤从有线网络进入或离开防火墙的流量,您必须注意允许 DHCP 消息传入和传出 亚游会游戏 DHCP 服务器。当主机通过 DHCP 请求 IP 地址时,它使用 UDP 端口 68 作为源端口,使用 UDP 端口 67 作为目标。当服务器回复时,它使用 UDP 端口 67 作为源端口,使用 UDP 端口 68 作为目标。 亚游会游戏 建议您至少将防火墙配置为允许向任何主机发送和接收 DHCP 消息。您可以通过检查防火墙日志来确定 DHCP 消息的特定源和目标 IP 地址,从而进一步限制 DHCP 流量。

如果我的设备似乎不支持通过 DHCP 自动获取 IP 地址怎么办?

如果您需要帮助确定您的硬件是否可以配置为使用 DHCP,或者如果您需要升级您的设备以支持 DHCP,请联系我们的 亚游会游戏 I.T.服务电话 1-877-610-9090。

如果我的设备配置为 DHCP,但我没有收到分配给我的帐户的 IP 地址,我该怎么办?

如果发生这种情况,请拨打免费电话 1-800-281-3564 联系 亚游会游戏 商业宽带支持,然后按 2,然后按 3。

如果我不将设备配置为自动获取 IP 地址会怎样?

没有通过 DHCP 获取 IP 地址的主机,一旦被检测到,将被拒绝网络访问,直到它自动成功获取 IP 地址。

我需要为我的哪些设备配置 DHCP?

任何将直接或通过以太网交换机连接到电缆调制解调器的设备都应配置为 DHCP。宽带路由器后面的设备,例如 Linksys 或 Zyxel 制造的设备,可以手动配置。